Kkirok · JHSoft

Kkirok 客户支持

如在使用应用过程中遇到不便，请告诉我们，我们确认后将予以答复。

咨询时请告知以下信息

正在使用的设备及 iOS、iPadOS 或 Android 版本
发生问题的画面及重现步骤
显示的错误提示或已遮盖个人信息的截图

请勿在电子邮件中填写密码、验证码、Apple 或 Google Play 付款信息。

常见问题

我想取消订阅。

在 iPhone·iPad 上，可在“设置”中的 Apple 账户 → 订阅 → Kkirok 中取消；在 Android 上，可在 Google Play → 个人资料 → 付款和订阅 → 订阅 → Kkirok 中取消。即使删除应用或注销 Kkirok 账户，商店订阅也不会自动取消。

已订阅但未显示 Pro。

请在应用的个人资料画面中执行恢复购买。另请确认是否使用同一 Apple 账户付款。

AI 分析结果不准确。

AI 提供的食物名称和营养信息是基于照片的估算值。请确认结果后修改食物名称、份量、热量和营养信息再进行记录。

我想删除账户和记录。