Kkirok · JHSoft

Kkirok カスタマーサポート

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よくある質問

サブスクリプションを解約したい。

iPhone・iPadでは「設定」のAppleアカウント → サブスクリプション → Kkirokから、Androidでは Google Play → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入 → Kkirokから解約できます。アプリを削除したりKkirokアカウントを退会したりしても、ストアのサブスクリプションは自動的にキャンセルされません。

サブスクリプションに登録したのにProが表示されません。

アプリのプロフィール画面で購入の復元を実行してください。同じAppleアカウントで決済したかどうかもご確認ください。

AI分析の結果が正確ではありません。

AIが提供する食品名と栄養情報は、写真に基づく推定値です。結果を確認したうえで、食品名、量、カロリーおよび栄養情報を修正して記録してください。

アカウントと記録を削除したい。